Maison des Usagers

MAISON DES USAGERS

La Maison des usagers est un espace d’accès libre et gratuit, dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité, regroupant des associations de bénévoles dans le domaine de la santé.

Elle est ouverte aux patients, à leurs proches et aux personnes extérieures à l’établissement.

Localisation

La Maison des usagers est située au niveau du hall de l’entrée principale.

Missions

La Maison des usagers est un lieu :

  • D’accueil
  • D’information sur :
  1. Les droits du patient (modalités d’accès au dossier médical, expression des observations sur les soins et sur l’accueil…)
  2. Retour d’expérience, connaissance sur la maladie et ses traitements
  3. Les lieux de prévention et de soins (vaccination, contraception, diététique…)
  4. L’accompagnement et aides à disposition au sein de l’établissement (aide psychologique associative, sociale…)
  • D’échanges avec les associations qui y assurent des permanences
  • D’écoute et d’entraide entre les patients et leur entourage

La Maison des usagers n’est ni un lieu de consultation, ni un lieu de réclamation.

Permanences et coordonnées des associations

Association « Comité départemental contre les maladies respiratoires et la tuberculose de la Dordogne »

  • Permanence : Le mardi de 10h00 à 12h00

Association « DMLA » (dégénérescence maculaire liée à l’âge)

  • Contact : 05 53 09 87 10 / 05 53 22 72 54
  •  Permanence : 2ème mercredi du mois de 10h00 à 12h00

 « Association Française des Diabétiques de la Dordogne » (AFD 24)

  • Contact : 06 74 80 73 23 – afd.dordogne@orange.fr
  • Permanence : 1er et 3ème jeudi du mois de 14h00 à 16h00

Association « France Alzheimer Dordogne »

« Association de Porteurs de Défibrillateurs Cardiaques » (APODEC)

Association « Santé de la famille » (aide aux personnes en difficulté avec l’alcool et autres produits psychotropes)

Association « Sourds Entendants Malentendants de la Dordogne et du Lot-et-Garonne » (SEM 24-47)

Association nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques (UNAFAM 24)

  • Contact : 06 07 37 46 74 - 24@unafam.org
  • Permanence : 4ème mercredi du mois (secteur de psychiatrie)

Association « Alliance 24 » (aide et soutien aux personnes confrontées à la souffrance physique et/ou morale liée à une grave maladie, à la fin de vie ou au deuil)

Association « Epilepsie France »

Association de la « Fédération nationale des accidentés du travail et handicapés » (FNATH 24) (défense des intérêts des personnes handicapées)

Association « l’Îlot Femmes » (accueil de jour, écoute et information des femmes victimes de violences)

Les représentants des usagers sont joignables par courriel : ru@ch-perigueux.fr

Réalisation : Stratis